venerdì 18 novembre 2011

LE BARRIERE DELLA COMUNICAZIONE


Thomas Gordon (1918 - 2002), psicologo clinico allievo di Carl Rogers (psicologia Umanistica), è stato candidato al Premio Nobel per la Pace per ben tre anni consecutivi 1997, 1998 e 1999 grazie al valore della sua opera rivolta alla famiglia e alla scuola con l'obiettivo di facilitare un clima relazionale democratico e pacifico per lo sviluppo delle potenzialità della persona.
  
MESSAGGIO IN SECONDA PERSONA

Quando delle persona (figli, alunni, amici, etc) hanno un problema, di frequente i genitori, insegnanti, amici cercando di aiutarli con dei "buoni consigli", con dei "suggerimenti" tratti dalla loro stessa esperienza o invitandoli a riconoscere la realtà dei "fatti" ed ad attenersi ad essa.
Nonostante le buone intenzioni, spesso questi tentativi creano più problemi di quanti ne risolvano e finiscono per bloccare la voglia di comunicare di chi si trova in quel momento in difficoltà. Questi tentativi vengono definiti "metodi tradizionali di aiuto" o "barriere della comunicazione" e sono dodici:




1. Dare ordini – comandare - dirigere
BARRIERA DELLA COMUNICAZIONE
EFFETTO PROVOCATO
….Tu devi....
….Bisogna che tu faccia...
….Tu farai...
Timore
Resistenza
Ribellione
 
2. Minacciare – ammonire -  mettere in guardia
BARRIERA DELLA COMUNICAZIONE
EFFETTO PROVOCATO
….Se non fai cosi....
….E' meglio per te altrimenti....
Paura
Sottomissione
Rabbia
Risentimento

 
3. Moralizzare -  far prediche
BARRIERA DELLA COMUNICAZIONE
EFFETTO PROVOCATO
….Tu dovresti....
….Sarebbe bene che......
….Sta al tuo senso di responsabilità.....
Obbligo imposto
Senso di colpa
Inadeguatezza
Difesa

4. Offrire soluzioni - facili consigli
BARRIERA DELLA COMUNICAZIONE
EFFETTO PROVOCATO
….Quello che farei io al tuo posto.....
….Perchè non provi a......
….Consentimi di darti un suggerimento.....
Dipendenza
Resistenza
 
5. Argomentare - persuadere con la logica
BARRIERA DELLA COMUNICAZIONE
EFFETTO PROVOCATO
….Ecco perchè tu sbagli.....
….In realtà le cose stanno cosi....
….Si, però....
….Ma non vedi che......
Difesa
Senso di inferiorità
Inadeguatezza


A domani per continuare....

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